3CX Versie 18 Update 6

Zeer binnenkort komt 3CX met Versie 18 Update 6. De update is zo uitgebreid dat ze het zelf ‘bijna een nieuwe versie’ noemen. Er is het afgelopen jaar hard gewerkt aan allerlei verbeteringen en in deze update komt alles samen. Update 6 maakt het configureren van 3CX eenvoudiger, het instellen van regels voor inkomende en uitgaande oproepen en de configuratie van telefoons zijn sterk vereenvoudigd, zodat je nog sneller aan de slag kunt met 3CX. We hebben de belangrijkste aanpassingen voor je op een rijtje gezet.

Telefoons als SBC
Dankzij de nieuwe firmware voor de SBC-service kun je nu (geselecteerde) desktop telefoons gebruiken als SBC (terwijl deze ook nog gewoon als telefoon werken). Een SBC, we schreven er al eerder over, zorgt dat je spraakverkeer veilig doorgestuurd wordt en firewall-proof is. Voorheen kon je dit op een aantal verschillende manieren doen, zoals met een Raspberry Pi of op een Windows PC in het netwerk, maar nu is er dus geen speciale apparatuur meer nodig, enkel je eigen telefoon. Daarnaast is het de SBC voortaan sneller in te stellen, dus dat is mooi meegenomen.

Vanaf Update 6 zijn de volgende toestellen geschikt om te functioneren als SBC:
Yealink: T53, T53C, T53W, T54W, T57W
Fanvil: V64, V65, V62, X4U-V2, X5U-V2, X6U-V2, X7-V2, X7C-V2, X210-V2 en X210i-V2

Vernieuwde configuratie en verbeterd beheer van IP-telefoons
Provisioneren in 3CX is in de loop der jaren flink veranderd waardoor er uiteindelijk verschillende methoden waren voor hetzelfde doel. Dus heeft 3CX besloten het proces te stroomlijnen en zich te richten op één manier om alle toestellen veilig te provisioneren, zowel voor hosted als lokale installaties. De RPS-provisioneringsserver is volledig vernieuwd en vanaf nu de primaire manier om telefoons te provisioneren.

Als het toestel zich binnen het LAN bevindt, kun je de provisionerings-URL kopiëren en deze in de webinterface van het toestel plakken. Dit is bedoeld voor oudere telefoons die de RPS-server niet ondersteunen en voor netwerken met een LAN IP. In de toekomst zal een split-server DNS met een beveiligde FQDN vereist worden, zodat de RPS-server ook binnen het LAN gebruikt kan worden. Voor nu kun je LAN-provisionering via PnP nog steeds uitvoeren via de Beheerconsole.

Nieuwe groepsfunctionaliteit
In Update 6 zijn groepen uitgebreid met een aantal functies die eerder ontwikkeld zijn voor StartUP. Voorheen werden groepen voornamelijk gebruikt om extensies te groeperen en bepaalde rechten toe te passen, maar na Update 6 biedt een groep veel meer mogelijkheden: Je kunt per groep een tijdzone, taal en kantoortijden instellen. Je kunt rechten delegeren op basis van rollen in plaats van selectievakjes te selecteren. Daarnaast zijn rollen zijn veel eenvoudiger te configureren en te beheren.

Dit biedt voornamelijk voordelen bij grotere installaties met teams in verschillende tijdzones of met verschillende talen. Het beheer kan worden uitbesteed aan groepsbeheerders. Grotere installaties met meerdere fysieke locaties kunnen groepen gebruiken om routering, SIP-trunks en meer eenvoudiger te scheiden.

Nieuwe rollen voor gebruikers
Rechtenbeheer was niet het sterkste punt van 3CX, daar zijn ze zelf ook eerlijk in. Vanaf deze update is rechtenbeheer een stuk eenvoudiger door het gebruik van rollen. Deze zijn al geïntroduceerd in StartUP, maar zijn ook voor grote installaties erg waardevol. Deze rollen gelden voor de Web Client en bepalen wat iemand mag doen of configureren in de Beheer-sectie. Er zijn 7 rollen, variërend van Gebruiker (de eenvoudigste rol) tot Systeemeigenaar (meest uitgebreide rol).

Aangepaste beheerinterface – beheer van de Web Client
3CX heeft ook een nieuwe manier toegevoegd om het systeem makkelijker te instellen: de Beheer-sectie in de Web Client. Deze beheer zat al deels in Update 5, maar is voor Update 6 voorzien van nieuwe configuratie opties zoals de uitbreiding van oproepverwerking, SIP-trunk configuratie, live chat, WhatsApp en Facebook en ook hoe je telefoons beheert en doorschakelregels voor andere gebruikers beheert. Als je toegang wilt hebben tot de Beheer-sectie in de Web Client, moet je een Systeembeheerder, Systeemeigenaar, Groepsbeheerder, Eigenaar of Manager zijn.

Correcties en verbeteringen
Tenslotte zijn er in de laatste release candidates enkele correcties en verbeteringen toegepast.De volledige lijst met aanpassingen en vernieuwingen vind je hier.