KeenSystems

Als ondernemer ben je voortdurend op zoek naar manieren om je bedrijf efficiënter te maken. Het besparen van kosten is hier een goed voorbeeld van. Zo ook bij de keuze van een (nieuwe) telecomprovider; die goedkopere aanbieder is immers je eerste winst, toch? Nou nee, want hoewel prijs zeker belangrijk is, is het gevaarlijk om dit té zwaar te laten wegen. Ook in de telecombranche geldt namelijk dat goedkoop vaak duurkoop is en kan het kiezen voor de verkeerde provider juist leiden tot hogere kosten. In dit artikel leggen we uit waarom het zeker de moeite waard is om te investeren in een betrouwbare telecompartner die kwaliteit levert en hoe je toch geld kunt besparen door niet voor de goedkoopste te gaan. Hoe realiseren goedkope telecomproviders een lagere prijs? Goedkope telecomproviders kunnen meestal een lagere prijs bieden door te bezuinigen op bepaalde elementen in hun dienstverlening. Maar hierdoor zijn ze vaak minder goed in staat zijn om technische problemen op t...

Als IT- en Telecompartner ken jij als geen ander het belang van goede bereikbaarheid. Je verkoopt immers communicatiediensten aan jouw klanten. Toch zien we in de praktijk dat veel (MKB)-bedrijven, waaronder zelfs jouw branchegenoten, niet alleen het belang van goede bereikbaarheid niet onderkennen, maar zelfs de risico’s van slechte bereikbaarheid onderschatten. De risico’s van een slechte bereikbaarheid Slechte bereikbaarheid leidt tot ontevreden klanten, reputatieschade en mislopen van omzet. Bestaande klanten voelen zich minder gehoord en potentiële klanten zoeken verder. Kijk maar eens naar jezelf; ook jij hebt vast weleens naar een bedrijf gebeld wat slecht bereikbaar was, of je hebt een e-mail, chat of contactformulier verstuurd en vervolgens geen reactie ontvangen. Hoe dacht je toen over dat bedrijf? Vast niet positief. En als je nog geen klant was, is de kans groot dat je verder bent gaan zoeken en elders iets gekocht hebt. De voordelen van goede bereikbaarheid ...

Recentelijk hebben wij ons team versterkt met Rudi Jansen. Als Software Engineer gaat Rudi zich binnen KeenSystems bezighouden met het ontwikkelen van nieuwe features en het optimaliseren van bestaande processen. Hij stelt zich graag aan je voor. Hallo, ik ben Rudi Jansen, 33 jaar oud en sinds 6 maart jl. werkzaam bij KeenSystems als Software Engineer. Ik heb tot mijn 28e in Son en Breugel gewoond en heb enkele jaren geleden samen met mijn vriendin, na een korte tussenstop in Eindhoven, de overstap gemaakt naar het mooie Aarle-Rixtel. We zijn de ouders van een dochter van 3 en een zoon van 1. Momenteel is het dus voor ons een drukke, maar erg leuke tijd. Al zolang ik me kan herinneren ben ik bezig met computers. Deze interesse ontstond al op jonge leeftijd en is eigenlijk alleen maar meer geworden. Wat begon met het thuis spelen van simpele spelletjes op de computer, groeide uit van het openschroeven van dergelijke apparaten tot het zelf bouwen van mijn eerste eigen PC. N...

Als IT- en Telecompartner kun je, afhankelijk van jouw Partnerstatus bij 3CX, een X-aantal klanten een gratis 4-kanaals 3CX licentie aanbieden (meer details hierover lees je later). Om echter gebruik te kunnen blijven maken van deze door jou uitgegeven gratis licenties, is mogelijk actie vereist. Het belangrijkste nieuws is dat alle gratis licenties, geregistreerd op naam en (uniek) e-mailadres van de klant én uitgegeven vóór 1 januari 2023 ten minste gratis blijven t/m 31 december 2024. Maar verkeerd geregistreerde licenties, met bijvoorbeeld een niet uniek e-mailadres, worden op 1 september a.s. automatisch gedeactiveerd door 3CX. Echter door deze licenties alsnog op de juiste manier te registreren, kan ook deze aanbieding verlengd worden t/m 31 december 2024. Voor het gebruik van gratis licenties gelden de volgende regels: Per klantaccount kun je één gratis licentie van 4 spraakkanalen registreren. Elke gratis licentie moet geregistreerd worden met een uniek e-mail...

Vandaag het derde en tevens laatste deel van de serie: Succesvol in 2023. Met dit drieluik helpen we je om jouw goede voornemens voor dit jaar te behalen. Lees ook vooral de eerdere delen, 1: Focus en 2: Omzetgroei , terug. In dit deel gaan we het hebben over het werven van extra personeel. Dit is vaak een wens van veel succesvolle IT- of Telecompartners die willen groeien, want uitbreiding en groei gaan vaak hand in hand. Toch is dit in de huidige markt geen eenvoudig doel om te behalen. We zitten namelijk al een tijdje in een zogenaamde kandidatenmarkt; er is een enorme schaarste in de markt (meer vraag dan aanbod van personeel) en dus heeft een kandidaat meestal meerdere interessante opties waaruit hij kan kiezen. Het gevolg is dat jij als werkgever flink je best zult moeten doen om op te vallen. Je directe concurrenten vissen (ook hier) immers in dezelfde vijver. En dan hebben we het nog niet over de grote bedrijven met enorme HR-afdelingen en dito budgetten die maand...

Om 2023 goed te beginnen zijn we vorige week gestart met deel 1 van het drieluik: Succesvol in 2023. Drie weken lang geven we jou elke week tips om met een aantal concrete doelen aan de slag te gaan én deze te bereiken. Vandaag deel 2: Omzetgroei. Er zijn een verschillende manieren om tot omzetgroei te komen: het verder uitbouwen van bestaande en het aantrekken van nieuwe klanten zijn er daar twee van. Je kunt natuurlijk ook je prijzen verhogen, al zal dat niet altijd gewaardeerd worden en kan het er op de langere termijn zelfs voor zorgen dat klanten gaan lopen, waardoor je omzetgroei vervolgens weer stagneert of zelfs afneemt. Klanten dus, maar waar begin je? Het binnenhalen van nieuwe klanten kost over het algemeen veel meer tijd en energie dan het behouden en uitbouwen van de relatie met je bestaande klanten. Volgens onderzoek van Bain and Company, een gerenommeerd managementadviesbureau, kost het werven van een nieuwe klant 6 tot 7 keer meer dan het behouden van een ...

Zeer binnenkort komt 3CX met Versie 18 Update 6. De update is zo uitgebreid dat ze het zelf ‘bijna een nieuwe versie’ noemen. Er is het afgelopen jaar hard gewerkt aan allerlei verbeteringen en in deze update komt alles samen. Update 6 maakt het configureren van 3CX eenvoudiger, het instellen van regels voor inkomende en uitgaande oproepen en de configuratie van telefoons zijn sterk vereenvoudigd, zodat je nog sneller aan de slag kunt met 3CX. We hebben de belangrijkste aanpassingen voor je op een rijtje gezet. Telefoons als SBC Dankzij de nieuwe firmware voor de SBC-service kun je nu (geselecteerde) desktop telefoons gebruiken als SBC (terwijl deze ook nog gewoon als telefoon werken). Een SBC, we schreven er al eerder over , zorgt dat je spraakverkeer veilig doorgestuurd wordt en firewall-proof is. Voorheen kon je dit op een aantal verschillende manieren doen, zoals met een Raspberry Pi of op een Windows PC in het netwerk, maar nu is er dus geen speciale apparatuur meer ...

Wij gaan er samen voor zorgen dat jij jouw zakelijke voornemens voor het komende jaar gaat halen. Maar hoe gaan we dat doen? 1 januari 2023. In essentie eigenlijk een gewone zondag. Toch wordt het begin van een nieuw jaar door veel mensen gezien als een frisse start; een kans om het anders of beter te doen. Waarschijnlijk heb je de volgende goede voornemens wel eens vaker gehoord, of zelf gehad: afvallen, stoppen met roken, meer tijd met je familie besteden of misschien een cursus of opleiding volgen. Stuk voor stuk goede voornemens die in de regel bedoeld zijn om onszelf beter of gelukkiger te maken. Je hoort eigenlijk nooit mensen zeggen: “dit jaar ga ik ongezonder eten” of “dit jaar ga ik me meer zorgen maken”. Als ondernemer heb je vast ook wel goede zakelijke voornemens, daar ben je immers ondernemer voor. Ook deze voornemens hebben vaak als doel om beter of gelukkiger te worden. Als ondernemer, als werkgever én als bedrijf. En hoewel deze voornemens, net als de pers...

De toekomst van Unified Communications Hoewel Unified Communications (UC) al sinds de jaren ’90 bestaat (de basis ervan is zelfs in de jaren ’80 gelegd) heeft het in een relatief kort tijdsbestek een belangrijke, haast onvervangbare plek in ons werkende leven veroverd. Toen we door de welbekende pandemie niet meer fysiek bij elkaar konden zijn, gingen we massaal videobellen, chatten, bestanden delen en e-mailen. Deze razendsnelle massa adaptatie blijkt achteraf ook nieuwe inzichten te hebben gegeven, want nu de pandemie ‘onder controle’ is zijn we eigenlijk wel gewend geraakt aan het feit dat we met één enkel systeem altijd en overal met iedereen op verschillende manieren kunnen communiceren en bij onze documenten kunnen. In het nieuwe normaal werk je net zo makkelijk samen met een collega die tegenover je zit als met een collega die vanuit huis of op locatie bij de klant werkt. Op technisch gebied zijn de aanbieders van UC de afgelopen jaren vooral bezig geweest met het v...

Het bestaat al vele jaren: computer-telefonie-integratie (CTI), ofwel de integratie van de in beginsel gescheiden omgevingen van telefonie en applicaties als CRM, ERP en administratiesoftware. Toch is het momenteel relevanter dan ooit voor IT- en Telecom Partners en dat heeft alles te maken met de snelheid waarmee deze technologie zich de laatste tijd ontwikkelt. Dat de integratie van telefoniesystemen met applicaties als CRM-, ERP- en administratie-pakketten juist nu belangrijk is voor Partners, heeft drie redenen: de meerwaarde die het de eindklant biedt, het feit dat er steeds vaker om gevraagd wordt maar dat het daarentegen ook in veel gevallen nog een latente behoefte is én de technologische ontwikkelingen waardoor dit soort koppelingen steeds eenvoudiger beschikbaar zijn. De voordelen van applicatie-integratie Eerst maar eens naar de praktijk. De voordelen van een koppeling tussen telefonie en applicaties als CRM en ERP mogen welbekend zijn onder IT- en Telecom Par...

Eind 2022 kwam het toonaangevende IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) met de resultaten van hun onderzoek “The Impact of Technology in 2023 and Beyond: an IEEE Global Study”. In dit onderzoek, waarbij wereldwijd 350 CTO’s, CIO’s en IT-directeuren van grote technologiebedrijven betrokken waren, werd de deelnemers gevraagd naar hun visie op de belangrijkste technologieën in 2023 en welke technologietrends zij zien. We hebben een aantal interessante zaken uit dit onderzoek voor je op een rijtje gezet. De potentie van 5G 5G was hét modewoord van de afgelopen jaren. Hoewel de uitrol wereldwijd langzamer gaat dan verwacht en ook in Nederland nog niet op rolletjes loopt, de frequentieveiling van de belangrijke 3,5Ghz is namelijk al een aantal keer vertraagd en zal nu pas in augustus 2023 plaatsvinden, wordt er wereldwijd nog steeds veel verwacht van deze technologie. 5G wordt door de respondenten gezien als één van de vijf belangrijkste technologieën in 2023...

Veel bedrijven, ons incluis, schrijven graag over wat ze doen. Terwijl het waarom eigenlijk veel waardevoller is. Het toont namelijk de filosofie, de gedachte achter zowel het bedrijf als de beslissingen die gemaakt worden. In dit blog nemen we je mee in het waarom van KeenSystems. En dat doen we aan de hand van onze kernwaarden, de ‘5 van KeenSystems’. Bij alles wat wij doen, houden wij deze 5 punten in acht: Kwalitatief, Betrouwbaar, Gedreven, Menselijk en Samenwerkend. Onze missie is het leveren van kwalitatief hoogstaande en goeddoordachte white-label communicatie oplossingen aan onze Partners. Door het bieden van de best mogelijke service en persoonlijke ondersteuning zorgen wij er elke dag voor dat onze Partners maximaal rendement met onze diensten kunnen behalen. De 5 van KeenSystems zijn de kernwaarden die onze missie ondersteunen en vertellen hoe wij in de wedstrijd zitten. 1. Kwalitatief Wij staan voor de kwaliteit van onze oplossingen. Dat uit zich o.a. in hoe...

De vraag naar stabiele internetverbindingen met alsmaar meer bandbreedte wordt steeds groter, zowel particulier als zakelijk. Niet voor niets wordt in rap tempo in heel Nederland glasvezel aangelegd in woonwijken en op bedrijventerreinen. Kijk bijvoorbeeld maar naar de initiatieven van Fore Freedom. In het tweede kwartaal is het aantal aansluitingen met 300.000 gestegen naar 5 miljoen. De toegenomen beschikbaarheid van glasvezel biedt goede kansen voor IT- en Telecom Partners. In deze blog lees je waarom. Wat is een glasvezel verbinding Bij een glasvezelverbinding worden signalen en data door zeer dunne optische vezels met de snelheid van het licht direct tot en vanaf jouw huis of bedrijfspand verstuurd. Deze signalen kaatsen tegen de binnenkant van de vezels, waardoor je zonder kwaliteitsverlies hele grote bestanden en data met een hele hoge snelheid over een netwerk kunt sturen. Wat zijn de voordelen van glasvezel Dankzij de gladde glazen kern en mantel van een glasve...

Recentelijk hebben wij ons team versterkt met Mike van Leuken. Als Partner Manager New Business gaat hij zich voornamelijk bezighouden met het vinden en binden van de juiste Partners aan KeenSystems. Hij stelt zich graag aan je voor: Mijn naam is Mike van Leuken, 29 jaar en sinds kort werkzaam bij KeenSystems. Samen met mijn vrouw en dochtertje van 4 maanden woon ik in het prachtige Brabantse dorp Handel. Hiervoor was ik ook al actief in de verkoop in de wereld van het sanitair maar het was altijd mijn droom om de overstap te maken naar de technologiesector, zowel vanuit persoonlijke interesse alsook omdat ik hier veel toekomst in zie. Al sinds mijn kindertijd is sport een grote passie. Ik heb jarenlang op hoog niveau gezwommen en ben later fanatiek wielrenner geweest. Tegenwoordig kijk ik graag wielrennen en Formule 1 en sta ik, indien nodig, zelfs in de vroege uurtjes op om de start te zien. In het weekend ga ik er graag op uit met mijn gezin om leuke, nieuwe dingen te ...

Per 29 augustus hebben wij ons team versterkt met Peter Hendriks. Als Software Engineer gaat hij zich bezighouden met het ontwikkelen van nieuwe features en het optimaliseren van bestaande processen. Peter stelt zich graag aan je voor: Hallo, Mijn naam is Peter Hendriks, ik ben 39 jaar en sinds 29 augustus werkzaam bij KeenSystems als Software Engineer. Samen met mijn vriendin Cynthia, dochter Vajèn van 9 jaar en zoon Zyan van 7 jaar ben ik woonachtig in Gemert. In mijn vrije tijd kosten mijn kinderen de meeste energie, maar het is wel leuk hoor. De energie die ik nog over heb stop ik in Crossfit, wat ik 2 keer per week doe. Verder liggen mijn interesses bij auto’s, motoren en de Formule 1. Na de middelbare school koos ik voor de opleiding Informatica, in de richting Industriële Automatisering. Tijdens mijn opleiding heb ik verschillende bijbaantjes gehad, onder andere in een kleine computerwinkel waar ik computers assembleerde en installeerde. Ook testte ik hard- en sof...